Xにビジネスアカウントはある？個人アカウントとの違いと中小企業の始め方

「通常のアカウントとビジネスアカウントって、何が違うんですか？」。私たちは伴走支援のご相談の中で、Xについてこう聞かれることがあります。

この記事では、Xの「ビジネスアカウント」という言葉が実際に指しているものと、中小企業がまず設定しておきたい機能を、実際のご相談内容を交えて解説します。「できること」「メリット・デメリット」「中小企業にはどちらが必要か」という順番で見ていきます。

InstagramやFacebookには、個人用とビジネス用でアカウントの種類を切り替える仕組みがあります。以前ご紹介したInstagramの切り替え方法もその1つです。そのため、Xにも同じような仕組みがあると考えて自然です。

実は「ビジネスアカウント」という専用の種類はありません

X公式のビジネス向けサポートページでは、「Xのビジネスアカウントと、通常の個人用アカウントは同じものです」とはっきり説明されています。InstagramやFacebookのように、個人用とビジネス用でアカウントの種類そのものが分かれているわけではありません。

「ビジネスアカウント」という言葉で語られているのは、多くの場合、次の2つのどちらかを指しています。1つは、通常のアカウントをそのまま会社の発信用として使うこと。もう1つは、これから解説する「プロアカウント」という無料機能を有効にすることです。

中小企業がまず設定したい「プロアカウント」とは

X公式のプロアカウントポリシーによると、プロアカウントに切り替えると「プロフェッショナルプロフィール」を作成でき、ビジネスやクリエイターとしての立場を示せるようになります。

できること	内容
カテゴリの表示	業種・活動内容に近いカテゴリをプロフィールに表示できる（表示・非表示は選択可能）
連絡先ボタンの設置	プロフィールに問い合わせ用の連絡先ボタンを追加できる
プロフィールスポットライト	通常のプロフィールに加えて、事業内容を伝える情報を追加表示できる
簡単な広告出稿	投稿を手早く宣伝する機能を利用できる

プロアカウントへの切り替えは無料です。設定の際、「Creator（クリエイター）」と「Business（ビジネス）」のどちらかを選びます。自社の商品・サービスを扱う企業アカウントであれば、Businessを選んでおくのが基本です。

カテゴリは約1,000種類ほど用意されており、業種や活動内容に近いものを選びます。プロフィールに表示するかどうかは選べるので、事業をはっきり打ち出したい場合は表示、あくまで個人の延長のような柔らかい雰囲気を保ちたい場合は非表示、という使い分けもできます。

よくある誤解：「Xプロ」とプロアカウントは別物です

紛らわしいのですが、「X Pro」という名前のツールも別に存在します。こちらは旧TweetDeckの後継で、複数のタイムラインを並べて表示できる、投稿の分析・管理に長けた上級者向けのツールです。

ここまで解説してきた「プロアカウント（プロフェッショナルアカウント）」とはまったくの別物です。名前が似ているため混同しやすいポイントとして、覚えておいてください。

• プロアカウント（プロフェッショナルアカウント）：無料。プロフィールにカテゴリ・連絡先ボタンを表示するための機能
• X Pro（旧TweetDeck）：複数のタイムラインを並べて閲覧・投稿管理できる上級者向けツール
• X Premium（旧Twitter Blue）：認証バッジ等が付く有料サブスクリプションプラン

似た名前の機能が3つも並ぶと混乱しがちですが、中小企業がまず検討すべきなのは1つ目の「プロアカウント」だけです。残り2つは、発信に慣れてきてから検討しても遅くありません。

中小企業にはどちらが必要か

「これから始めるなら、どちらが適切か」というご質問もよくいただきます。結論から言うと、まずは通常のアカウントのまま情報発信を始めていただいて構いません。プロアカウントは、発信を続ける中で「連絡先ボタンを付けたい」「カテゴリを表示して事業内容を伝えたい」と感じたタイミングで切り替えれば十分です。

	メリット	デメリット
通常のアカウントのまま	すぐに始められる、設定の手間がない	連絡先ボタン等のビジネス向け表示は使えない
プロアカウントに切り替える	カテゴリ・連絡先ボタン等で事業内容が伝わりやすい	設定にひと手間かかる（費用はかからない）

デメリットといっても、プロアカウントへの切り替えで失うものはほとんどありません。「今すぐ完璧に整える」より、「まずは発信を始めてみて、必要になったら整える」という順番で考えていただいて大丈夫です。

特に、まだ社内で発信の担当・頻度が固まっていない段階では、アカウントの見た目を整えることより、まず投稿を続けられる体制を作ることの方が優先度が高いといえます。プロアカウントへの切り替えは、後からいつでもできる作業です。

プロアカウントへの切り替え方法

判断に迷ったら

ここまで基本的な仕組みを解説しましたが、「自社にとってどこまで設定すべきか分からない」という段階でも問題ありません。

私たちちらし屋ドットコムでは、Xを含めたSNS発信について、自社に合った始め方から一緒に考えています。まずは現状を見せていただくところからご相談ください。

「そもそもXを使うべきかどうかも分からない」という段階でも遠慮はいりません。自社の商材・お客様層に合ったSNSの選び方から、一緒に整理していきます。

よくある質問

Xのビジネスアカウントは、個人アカウントとは別に作る必要がありますか？

必要ありません。同じ仕組みのアカウントを、会社の発信用として使うだけで構いません。すでに個人的に使っているアカウントとは分けて、会社専用のアカウントを新規作成する形が一般的です。

プロアカウントへの切り替えに費用はかかりますか？

無料です。有料プラン（X Premium等）とは別の機能なので、まずは無料の範囲で試してください。

プロアカウントに切り替えると、フォロワーや投稿履歴は消えますか？

消えません。既存のアカウントの見た目や機能に、プロフィール表示等の機能が追加される形です。安心して切り替えてください。

プロアカウントは、個人アカウントに戻すこともできますか？

戻すことができます。事業の状況に合わせて、後から見直しても問題ありません。

「X Pro」とプロアカウントは、同時に使う必要がありますか？

必須ではありません。X Proは複数の投稿を管理したい上級者向けのツールです。まずはプロアカウントの基本機能から試してください。

中小企業にX（旧Twitter）は向いていますか？

業種や発信したい内容によります。リアルタイム性の高い情報（お知らせ・イベント告知等）と相性がよい傾向にあります。判断に迷う場合は、自社の目的に合わせて他のSNSとの使い分けもあわせてご相談ください。

投稿の頻度は、どれくらいが目安ですか？

無理のないペースで構いません。毎日投稿できなくても、月1回でも続けることの方が大切です。

伴走支援では、Xの設定もサポートしてもらえますか？

プロアカウントへの切り替えから、発信の続け方まで、一緒に進めています。専門用語が分からなくても問題ありません。

まとめ

Xには、個人用とビジネス用でアカウントの種類が分かれる仕組みはありません。「ビジネスアカウント」と呼ばれているものの多くは、無料の「プロアカウント」機能を指しています。

プロアカウントに切り替えると、カテゴリ表示や連絡先ボタンといった、事業内容を伝えやすくする機能が使えるようになります。「X Pro」や「X Premium」といった似た名前の機能もありますが、中小企業がまず検討すべきなのはプロアカウントだけです。

まずは通常のアカウントで発信を始め、必要を感じたタイミングでプロアカウントに切り替える、という順番で問題ありません。判断に迷ったら、お気軽にご相談ください。

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