Google Workspace Frontlineとは？対象者・併用条件・導入の流れと注意点を解説

Google Workspaceには、現場で働くスタッフ向けの「Frontline（フロントライン）」というエディションがあります。製造業や小売業など、現場スタッフが多い会社では、「全社員分の契約はコスト面でハードルが高い」というご相談をよくいただきます。

この記事では、Google Workspace Frontlineの対象者、Businessエディションとの違い、他のエディションとの併用条件、導入の流れと注意点を整理します。

Google Workspace Frontlineとは

Google Workspace公式ヘルプによると、Frontlineはフロントラインワーカー（現場スタッフ）向けに設計されたエディションです。Starter・Standard・Plusの3種類があり、ユーザー数に制限がなく、1ユーザーあたり5GBのストレージが付きます。

従業員全般を対象とするBusinessエディションとは別に用意された、現場スタッフ専用のエディションです。

Frontlineの対象になる「現場スタッフ」

公式ヘルプの資格要件では、現場スタッフを次のように定義しています。

• 顧客への対応や販売、製品やサービスの製造・配送に、直接携わっている
• シフト中などに端末を共有している、または、固定席を持たず主にモバイル端末を使っている
• Google Workspaceでコンテンツを作ることは少なく、主に確認や利用をしている

公式ヘルプに挙げられている例は、次のとおりです。

• 製造業の組み立て作業員
• レストラン・接客業・小売業のスタッフ
• 農業・漁業・林業の従事者
• 建設作業員、主に屋外で作業するスタッフ
• コールセンターや交通機関のオペレーター

コストを抑えたいからといって、事務職や管理職にFrontlineを割り当てることはできません。要件を満たさない人にライセンスが割り当てられていると判断された場合、Googleが組織のFrontlineの利用を制限することがあります

Businessエディションとの違い

項目	Business（Starter・Standard・Plus）	Frontline
対象	従業員全般	現場スタッフに限定
ユーザー数	1〜300ユーザー	制限なし
ストレージ（ユーザーあたり）	Starter 30GB／Standard 2TB／Plus 5TB	5GB
申し込み方法	公式サイトや管理コンソールから申し込める	Googleの営業担当者またはパートナー経由
料金	公式ページで公開	公開されていない（Googleまたは販売パートナーに問い合わせ）

出典：Google Workspace サブスクリプションの変更、Frontline エディション、Google Workspace Frontline公式ページ

Frontlineの3つのエディションの違い

エディション	主な内容
Frontline Starter	ビジネス用メール・Chat・Meet（100人まで参加）・カレンダー・ドライブでの共同編集・Googleサイト・AppSheet Core・Geminiアプリなど。高度なエンドポイント管理も含む
Frontline Standard	Starterの機能に加え、データ損失防止（DLP）・Google Vault・コンテキストアウェアアクセス・企業向けの端末管理などを追加
Frontline Plus	Standardの機能に加え、Gmail・Chat・MeetのGemini機能、共有ドライブ、クライアントサイド暗号化、データリージョンなどを追加

情報漏えい対策や端末管理を強めたい場合はStandard以上、現場でもGeminiや共有ドライブを使いたい場合はPlusが選択肢になります。

他のエディションと併用できる。ただし「新規追加」のみ

Frontlineは、Business Standardなど他のエディションと、同じ組織の中で併用できます。複数のエディションを組み合わせる契約は、公式ヘルプのとおり、Googleの営業担当者またはパートナーを通じて行います。

既存ライセンスを減らして置き換えることはできない

Frontlineは、新規に追加する場合にのみ利用できます。既存のライセンスを減らして、その分をFrontlineに置き換える（リプレイスする）ことはできません

パターン	構成の例	可否
置き換え（リプレイス）	Business Standardを100IDから80IDに減らし、Frontlineを20ID追加する	不可
純増（新規追加）	Business Standardを100IDのまま維持し、Frontlineを20ID追加する	可

ただし、契約更新のタイミングであれば、Business Standardを減らすことは可能です。すでにBusinessを契約している会社が、現場スタッフ分をFrontlineに切り替えたい場合は、まずFrontlineを追加し、更新のタイミングでBusinessを減らすという順番になります。

なお、年間プランでライセンス数を減らせるのは、契約の更新時のみです（公式ヘルプ）。契約中のプランの種類や更新日は、先に確認しておいてください。

導入までの流れ：Googleへの申請と承認

Frontlineは、管理コンソールから自分で申し込むエディションではありません。現場スタッフに限定されたエディションのため、契約にあたってGoogleによる事前審査が必要です。流れは次のとおりです。

必ずしも承認が下りるわけではありません。承認の要件は、案件ごとに変わります

承認の要件には、たとえば次のようなものがあります。

• 最低発注数の条件（50ID以上など）
• 年間契約であること、そして現場スタッフの資格要件に合致していること
• Googleから示されるオファーに、有効期限が設けられている場合があること

これらは案件ごとに確認が必要なため、事前にご相談ください。また、承認されなかった場合、その理由は非公開です。

料金は公開されていないため、見積りはGoogleまたは販売パートナーへの問い合わせが必要です。承認の見通しや条件は案件の内容によって異なります。早めにご相談ください。

契約後に押さえておきたい2つの注意点

更新日は、メインのエディションとは別になる

すでにメインのエディション（Business Standardなど）を契約している場合、Frontlineの契約を始めると、Frontlineの更新日はメインのエディションとは別になります。更新日が2つに分かれるため、それぞれの更新時期を管理しておく必要があります。

公式ヘルプでも、年間プランの更新日は、エディションの購入日に応じて異なると案内されています。

5GBがいっぱいになったら、メインのエディションへの移行が必要

Frontlineの容量は1ユーザーあたり5GBと小さいため、容量がいっぱいになった場合は、メインのエディションへの移行（アップグレード）が必要になります。

公式ヘルプでも、Frontlineを取得した後に別のエディションへアップグレードできると案内されています。

導入前に確認しておきたい4つのポイント

ポイント	内容
対象者を1人ずつ整理する	職務・端末の使い方・コンテンツを作る量の3点で、現場スタッフの要件を満たすかを確認しておく
承認されない場合の代替案を用意する	承認が下りない場合や、最低発注数・年間契約などの条件を満たせない場合に備え、Business系のエディションで必要な人数を契約する案も考えておく。不承認の理由は非公開のため、あらかじめ備えておく
追加と置き換えの違いを押さえる	既存ライセンスを減らしての置き換えはできない。減らせるのは更新のタイミング
5GBを前提に、保存場所を決める	現場の写真や動画を個人の容量にためない運用を、あらかじめ決めておく

実際のご相談事例

岐阜県の製造業のお客様から、「社員全員分の契約が必要なのか」というご相談をいただき、必要なライセンスを整理したところ、Business Standardが33名、Frontlineが46名の合計79名分でした。詳しい経緯は、以下の記事で紹介しています。

Frontlineのご相談は、当社へ

私たちちらし屋ドットコムでは、Frontlineの取り扱いが可能です。Googleへの案件登録と申請も、当社から行います。

「現場スタッフ分の費用が負担になっている」「Frontlineの対象になるか分からない」という段階でも、お気軽にご相談ください。対象者の整理から、承認の見通し、最低オーダー数の確認まで、あわせてサポートします。

よくある質問

Google Workspace Frontlineとは何ですか？

現場スタッフ向けに設計されたエディションです。Starter・Standard・Plusの3種類があり、ユーザー数に制限がなく、1ユーザーあたり5GBのストレージが付きます。

Frontlineは、誰でも契約できますか？

できません。現場スタッフに限定されたエディションで、契約にあたってGoogleによる事前審査が必要です。要件を満たさない人にライセンスを割り当てると、Frontlineの利用が制限されることがあります。

今契約しているBusinessのライセンスを、Frontlineに切り替えられますか？

既存のライセンスを減らして、その分をFrontlineに置き換えることはできません。まずFrontlineを追加し、契約更新のタイミングでBusinessを減らす、という順番になります。

Googleに申請して、承認されなかった場合はどうなりますか？

必ずしも承認が下りるわけではなく、承認されなかった場合の理由は非公開です。その場合は、Business系のエディションで必要な人数を契約するなど、別の組み合わせを検討します。

Frontlineだけで契約できますか？

公式ヘルプには、単独で契約できるかどうかの記載が見当たりません。契約の組み合わせは条件によって異なる可能性があるため、まずご相談ください。

Frontlineの料金は、いくらですか？

Googleの公式ページでは公開されておらず、Googleのセールスチームまたは販売パートナーへの問い合わせとされています。当社でもお見積りを承ります。

最低発注数や、そのほかの承認要件はありますか？

承認の要件は案件ごとに変わります。たとえば、50ID以上といった最低発注数の条件が付く場合があります。年間契約であることや資格要件への合致が条件となる場合や、Googleから示されたオファーに有効期限がある場合もあるため、事前にご相談ください。

Googleへの申請は、代わりに行ってもらえますか？

はい、当社でGoogleへの案件登録と申請を行います。現場スタッフの業務内容などをうかがったうえで、手続きを進めます。

Frontlineの更新日は、Businessと同じですか？

別になります。メインのエディションを契約している状態でFrontlineを始めると、Frontlineの更新日は、メインのエディションとは分かれます。

Frontlineの5GBがいっぱいになったら、どうなりますか？

メインのエディションへの移行（アップグレード）が必要になります。現場の写真や動画は、保存場所をあらかじめ決めておくと安心です。

まとめ

Google Workspace Frontlineは、現場スタッフ向けのエディションです。他のエディションと併用できますが、新規追加のみで、既存ライセンスを減らしての置き換えはできません。契約にはGoogleによる事前審査が必要で、承認が下りない場合もあります。

対象になる人の整理、承認されない場合の代替案、最低オーダー数の確認まで、早めに進めておくと安心です。Frontlineの導入をご検討の際は、お気軽にご相談ください。