小さな会社の業務改善– category –

従業員100名ほどの業務用資材メーカー様の事例です。１万点以上の資材を取り扱うメーカー様で、営業課長様より営業マンの効率をアップさせたいとご相談いただきました。 営業マンの業務効率が上がるということは、お客様のへ対応が早くなるということ。 顧...

あるインターネット調査によると、「オフィスの捨てられないもの1位は名刺」なのだそうです。いつどこで会ったのか、名前を見ても顔すら思い出せないのに捨てられない…心当たりのある方も多いのではないでしょうか。年末の大掃除やオフィスのレイアウト変...

WEBシステムは導入よりも浸透・定着の方がはるかに難しいことは、導入していて初めて分かります。費用をかけ、苦労して開発したシステムが活用されないまま失敗に終わり、トラウマになっている担当者や経営者もいらっしゃいます。一方で、苦労しながらもう...

WEBシステムを導入するにあたり「顧客管理」は業務改善に向けての一丁目一番地だと考えています。ところが、そもそも「顧客管理」なに？という認識が人によってバラバラなので、「顧客管理」の重要性を話し合う際に議論がかみ合わないことがあります。この...