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資料請求者（リスト）の管理業務に関するお悩み ムダを感じるフロー ムダな業務＆お悩み ・ホームページの資料請求フォームから届いたメールの情報をエクセルで管理しているがとても効率が悪い。・管理しているエクセルが最新の状態かどうかがいつも不明。...

工事現場での報告業務に関するお悩み ムダを感じる業務フロー ムダな業務＆お悩み ・作業終了後、現場から会社に戻り、会社のパソコンで報告書を作成する業務にムダを感じる。・担当者のパソコンスキルによって、報告書の完成度・報告内容にばらつきが発生...

働き方改革を進める前に、働き方そのものを把握することが大事。 大企業が先陣を切る形であらゆる産業に浸透しつつある「働き方改革」。いまや残業時間の削減、有休消化率のアップなどの取り組みは、業界を問わず企業にとって当たり前の取り組みとなってき...

業務改善を目的にして情報共有をすすめようとするとき、経営者や管理職の立場では情報を「管理」する方向性で考えてしまいがちです。社内の暗黙知やバラバラに眠っていた情報を見える化して経営に活かすという視点は正解なのですが、下から上へと情報を伝...

ペーパーレス化の効果はコスト削減だけではありません。 WEBシステムを導入するきっかけとしてよくあるのが「ペーパーレス化」。上の写真はイメージですが、デスクに山積みになった書類の山はいかにも昭和的ですし、そのような状況が常態化している人とは...

従業員100名ほどの業務用資材メーカー様の事例です。１万点以上の資材を取り扱うメーカー様で、営業課長様より営業マンの効率をアップさせたいとご相談いただきました。 営業マンの業務効率が上がるということは、お客様のへ対応が早くなるということ。 顧...

あるインターネット調査によると、「オフィスの捨てられないもの1位は名刺」なのだそうです。いつどこで会ったのか、名前を見ても顔すら思い出せないのに捨てられない…心当たりのある方も多いのではないでしょうか。年末の大掃除やオフィスのレイアウト変...

WEBシステムは導入よりも浸透・定着の方がはるかに難しいことは、導入していて初めて分かります。費用をかけ、苦労して開発したシステムが活用されないまま失敗に終わり、トラウマになっている担当者や経営者もいらっしゃいます。一方で、苦労しながらもう...

WEBシステムを導入するにあたり「顧客管理」は業務改善に向けての一丁目一番地だと考えています。ところが、そもそも「顧客管理」なに？という認識が人によってバラバラなので、「顧客管理」の重要性を話し合う際に議論がかみ合わないことがあります。この...

社員が一人ひとり名刺を管理するのは、宝の持ち腐れ。 あなたの会社では「名刺管理」をどのように行っていますか。日々の営業活動の大切なツールである名刺ですが、実は多くの会社で、「営業担当に管理を任せている」という声を耳にします。社員一人ひとり...