おはようございます。河田菊夫です。
2日続けての雨ですね。
今日は、ちらし屋のホームページに関するご案内です。
ここ最近、とある機能を追加しました。
どこが違うか分かりますか？？分かりませんよね。
正解は・・・
ココ。画面右下です。
チャットシステムを導入してみました。
「電話するのはちょっと・・・」
「メールでもいいけど、聞けるなら今すぐ質問したい」
そんなご要望に応えるためのツールです。
まだまだ効果検証中ですが、「自動応答メッセージ（ロボット）」「ページ解析機能（どのページを見てからチャットで問い合わせしてきたか）」も魅力的です。
当たり前ですが、スマホにも対応しています。
10秒経過すると、勝手に話しかけたりします。
電話がなかなかつながらない、私河田とは大違いですね！！
ここ2か月ほどテストしていますが、新規問い合わせのうち２０％ほどがこのチャット経由です。（もちろん、その後、商談・受注までつながった問い合わせもありますよ）
今後は、既存のお客様向けサポートとしても活用していきたいと考えています。
もう少し検証を続けた後、導入支援・サポートサービスと合わせてご案内させて頂く予定です。
気になる方は、ぜひ一度使ってみてください。
（冷やかしはお止め下さい笑）