自社の「Googleビジネスプロフィール」を見直そう

Googleビジネスプロフィールというツールをご存じですか？新しくできたお店の情報を知りたい時や、評判を聞いたお店の情報を知りたい時、多くの方が「Google」で「お店の名前」を検索します。

その時、検索結果やGoogleマップの経路案内で表示される店舗情報の元になっているのが、この「Googleビジネスプロフィール」です。

もともとは「Googleマイビジネス」という名称で提供されていましたが、2021年に「Googleビジネスプロフィール」へ名称が変更され、2022年には専用アプリの提供も終了しました。現在はGoogle検索やGoogleマップの画面から直接管理する形になっています。

情報を持たないユーザーは、お店に入りにくい

ユーザーは、店舗の情報を何も持っていないと、安心して来店できません。次のような情報を事前に知っておくだけで、ユーザーは足を運びやすくなります。

• どんなメニューが揃っているのか
• 店内はどんな雰囲気なのか
• 駐車場はあるのか
• 家族（子供連れ）で行っても大丈夫なのか
• 営業時間は何時から何時までなのか

「ホームページだけ」では伝わりきらない

自社のホームページを持っていれば、ユーザーに多くの情報を伝えられます。しかしGoogleビジネスプロフィールが定着した今、ホームページを公開・更新するだけでは、検索した瞬間に表示される情報で判断されてしまう場面が増えています。

検索したユーザーは、まずGoogleビジネスプロフィールの情報を目にします。自社のホームページをどれだけ丁寧に整備していても、先に見られる店舗情報が古かったり誤っていたりすると、その時点で他の店舗に流れてしまう可能性があります。

特に外出先でスマートフォンから検索するユーザーは、検索結果に表示された店舗情報を見てその場で行き先を決めることが多いものです。ホームページの更新だけに力を入れていても、Googleビジネスプロフィールの情報が整っていなければ、機会を逃してしまいます。

まずは登録・情報の正確さから

Googleビジネスプロフィールは、簡単に店舗情報をユーザーと共有できる、便利な集客ツールです。利用している店舗と利用していない店舗とでは、ユーザーに与える安心感が大きく変わります。

まだ登録されていない店舗は、正確な情報を掲載するところから始めてください。すでに利用している場合も、情報が古いままになっていないか、この機会に見直してみましょう。登録・写真・クチコミ対応の具体的な進め方は、Googleビジネスプロフィールの使い方：基本情報・写真の登録とクチコミ対応で解説しています。

よくある質問

GoogleビジネスプロフィールとGoogleマイビジネスは違うものですか？

いいえ、同じサービスです。2021年に「Googleマイビジネス」から「Googleビジネスプロフィール」へ名称が変更されました。

ホームページがあれば、登録しなくても大丈夫ですか？

ホームページとは別に登録しておくことをおすすめします。検索した瞬間に表示される情報として、多くのユーザーの目に触れる場所だからです。

何から手をつければよいですか？

登録の流れやオーナー確認の方法から始めるのがおすすめです。すでに登録済みの場合は、基本情報に誤りがないかの確認から始めてください。

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