基本サポート

ホームページ運営の困った・分からないをなくすための基本サポート

基本的なお問い合わせ・ご相談に対応

ホームページに関する内容のご相談、操作に関するお問い合わせに、しっかりと対応するための基本サポートです。

基本サポートの対象となる内容

基本サポートの対象外となる内容

基本サポート
スタンダードプランの場合

月額 5,000円（税抜）

基本サポート
ビジネス向け共用サーバーの場合

月額 10,000円（税抜）

※ドメイン更新費は別途です。

ご契約時期によっては、エックスサーバーを利用していない場合がございます。
現在、移設のご案内を順次しております。

当社はエックスサーバーのビジネスパートナーです。制作したホームページと同じ窓口で、サーバー・メールのご相談にも対応します。

※サーバーの仕様は2026年11月時点のエックスサーバー公式サイトの情報をもとにしています。詳しくはエックスサーバー、XServerビジネスの公式サイトをご覧ください。

契約期間の定めはありません。当社のレンタルサーバーをご利用中の場合は、解約するとサーバーもご利用いただけなくなります（他社サーバーへの移設が必要で、移設費用は別途です）。

ドメイン・レンタルサーバーを自社で管理していても、基本サポートは必要ですか。: はい。制作させていただいたホームページに関する操作方法のご相談や、アクセス数などのご相談に対応していくための基本サポートです。
2サイトある場合はどうなりますか？: 基本的には1サイト＝1基本サポートとなります。運営状況に合わせてご相談させていただきます。
自社に必要性を感じないので、ドメイン・サーバー管理を自社で行うように変更したいです。: ご対応可能です。ドメイン移管やサーバー移設に関する費用が別途発生しますが、お客様側で管理できるように変更可能です。
エックスサーバーの特典は使えませんか？: ドメイン無料特典などをご希望の場合は、レンタルサーバーを直接ご手配ください。
サーバーやメールの管理画面は、自社でもログインして操作できますか？: はい、もちろんです。
メールアドレスは自社で追加できますか？: はい、もちろんです。操作が不明な場合は、当社にて代行します。