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ニュース

  1. 【重要】新型コロナウィルス感染拡大防止に関する当社サポート対応に関するお知らせ

【重要】新型コロナウィルス感染拡大防止に関する当社サポート対応に関するお知らせ

重要

いつもお世話になります。

この度、新型コロナウィルス感染症拡大の事態に伴い、下記のように対応しておりますのでご案内致します。

各事業部の勤務状況(7月31日更新)

WEB事業部

岐阜県内に改めて緊急事態宣言が発表されましたのでスタッフ全員でのテレワークを実施しています。

EC事業部

商品管理・データ管理の担当者は、テレワーク勤務をしています。商品出荷チームについては、交代制での出社、換気・スペースを配慮した作業に取り組んでいます。

お問い合わせ対応状況

お問い合わせ(電話)について

お電話でのご連絡・お問い合わせは通常通り受付していますが、テレワーク勤務中のスタッフにて交代で電話対応を行っております。お電話が重なりますと「通話中」になる場合がございますがご了承ください。

また折り返しのお電話は、050から始まるIP電話で発信することもございます。

お問い合わせ(メール等)について

メールでのご連絡は通常通り対応しています。お電話がつながりづらい時は、メール・お問い合わせフォームよりまずはご連絡をお願いします。順次、ご対応いたいます。

また、お客様の会社で導入されたテレワークツールでの連絡も対応しています。
(チャットワーク・LINE)

テレワークツールでのやりとりをご希望の場合は、まずはお問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。

LINEでのご連絡は、まずは下記より「友だち追加」をお願いします。

友だち追加

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対応時間について

通常の営業時間通り(平日:9時-18時まで)対応しております。

よろしくお願い致します。