製品も会社も人も、元気が一番！
連載第10回、今回のゲストは！！
株式会社タイメック
代表取締役社長 棚橋 雄二様
タイメック様は、主に製缶加工・大型機械加工・大物加工・機械加工を行い、建材事業部では、人工大理石のカウンター・ユニバーサルデザインの洗面台で住空間をお客さまに提案しています。
とてもお若いですが、持ち前の明るさと筋の通った考え方で、70名あまりの社員をグイグイ引っ張る敏腕社長です。
すべての人が快適にすごせる製品を。 －ユニバーサルデザインの追及－
では、まず御社の業務内容を教えて下さい。
棚橋様（以下棚橋）「本社のメインのうりの8割5分から9割は金属加工です。主な職種は、工作機械、設備機械、特注建築金物、土木建築です。
建材事業部は、人工大理石を中心とする建材の製造販売卸をしております。海外事業部の中国の現地法人と深いつながりがあって、現地にスタッフを派遣して、現地で品質管理させたものを、半製品で仕入れて、日本で完成品に加工してお客様に届けています。」
では、建材事業部の特徴を教えてください。
棚橋「建築資材の、ユニバーサルデザインの資材を作っています。健常者でも、ある程度障害をもった方でも、ユニバーサルデザインは誰でも使えます。使われる人にデザインも、機能的にもすぐれているものを開発しました。それを意匠登録して、老人ホーム、学校などに販売しています。」
ユニバーサルデザインの中でも、タイメックならではの特徴はありますか？
棚橋「小ロットで対応できることです。人工大理石でも2通りあり、板の状態から加工して、1枚1枚作るもの。型に原料を入れて固めるものの2種類があります。
その製品の特徴の一つは、板の状態の加工です。その一部に手すりをつけ、健常者でも障害者でも手をかけて捕まり立ち、車椅子をひっぱることができやすいように、板の状態でくりぬきます。どんな形でもできるので、小ロットでも対応しています。」
☆ちらっし～くんの豆知識コーナー☆
ユニバーサルデザインとは？
高齢であることや障害の有無などにかかわらず、すべての人が快適に利用できるように製品や建造物、生活空間
などをデザインすること。アメリカのロナルド＝メイス（ノースカロライナ州立大学のユニバーサルデザインセンター所長）が提唱したものです。
一度使えばハマる、製品です。
建材事業部のホームページを作ろうとしたきっかけは？
棚橋「建材事業部は、社員や商圏が四半世紀ほど続いている優秀な業種です。営業の拠点が東京と大阪にありましたが、地元（東海圏）が一社も無かったのです。
首都圏、関西圏に偏り、
地場でタイメック人工大理石のことを誰も知らなかったのです。地場でのイメージは「金属加工」の会社なので、タイメックの人工大理石は、何をしているのかというのを世に知らしめたかったのです。
そこで、ブランディングするために、営業対策の一環として、ホームページを作ろうと決めました。ホームページをみて、「
タイメックの建材事業」を知ってもらいたかったんです。
製品の特徴は
一回使ってもらえれば、安心してその良さを分かっていただけることなんです。それを効率よくやるにはHPが良いと思いました。」
自己満足では終わらない。 －社長とちらし屋の2人3脚－
実際に、いろんなHP制作会社がある中で、ちらし屋を指名いただいた理由は？
棚橋「私たちがやりたいことをきいて、考えられる力があるところに惹かれました。お客さんから見たときにどんな風に見せれば一番いいか、提案してくれる力がある。社長自らすべて指示してしまうと、実際本来の目的と方向性がまったく違ってしまうことがありますし、実際に納品したあと、当初とずれたものが完成してしまう。
けれども、ちらし屋さんは違います。私とちらし屋さんととことんディスカッションし、最終的に思ったとおりの方向へ導く力があるんです。最初に決めた目的とゴールまで向かうという、お互いの思いが最後までやりとげられた達成感がありました。あとは、分析能力、アフターフォローのレベルが非常に高く、安心できる。これが決め手になっています。」
お客様の気持ち、分かります。 －家族の経験を通して－
HPを作成していく上で、どんなご要望をされましたか？
棚橋「私の経験した思いをどうしても入れてほしかったんです。会社名を認知させようというよりも、商品のよさをアピールしたかったのです。そもそも、この商品を作るきっかけとなったのが、父親が身体障害者クラスの病気になったことです。そのときにこんな商品があったら、もっと楽だったんじゃないかと思ったのです。それをもっと、体に障害がある人に見てもらい、喜んでもらえればと考えました。
自分と同じ経験をしている人に、HPを見てもらって、もっと広く知ってもらい、使い勝手がいいなどと声が聞けたらいいな、という思いが一番強かったですね。」
実際にHPを公開して、効果はありましたか？
棚橋「一般顧客が多かったのにびっくりしましたね。実際、成約したお客さんは3件ありました。「タイメックの建材事業」や「ユニバーサルデザイン」を認知をさせていくということに関しては、長けていると思います。」
家に居ながら工場見学 －社長自らご案内します－
8月に御社の金属加工のホームページをリニューアルさせていただきましたが、今回はビデオコンテンツを導入されましたよね？
棚橋「一番やりたかったのはタイメックの工場を見てもらうこと。タイメックをよく知らないお客さんでも、会社に来てもらうと、高い確率で成約をするという実績があります。となると、方向性は、いかにお客さんに工場に来ていただくか。物を作る能力があるというのはわかっていただけるし、当たり前のことです。工場を見て安心、満足を実際にわれわれがプロデュースします。それをHP上でできないかと考えていました。
そこで、HP上でいかに工場に行ったかのような疑似体験をできるかを表現したかったんです。
目的は、2つあります。ひとつめは、「あなたの製品がどんな工場で作られているか知っていますか」と、お客さんをひきつけること。自分の製品ってどういうところで作っているんだろうという疑問が、HPをのぞいてもらうと解決するようになっています。
もうひとつは、明るく活気が出るようにという理由があります。活気のある会社は人の出入りがあって、非常に明るいのです。しかも、とにかく人をこさせたくなる。そうすることで成約率を上げたいと考えるし、工場もきれいになるのです。
これを実現するために、ビデオコンテンツを導入しました。一度ご覧いただきたいですね。」
元気の源は社長から！ －元気の連鎖をホームページでも－
タイメックとして、トータルとして、社長の目標を教えてください。
棚橋「会社も元気がいい。元気であり続けたいというのが永遠の目標です。利益、明るく、健康なパワーですね。トップが悲観的な会社は部下もそうなります。いついかなるときでも明るく健康でパワーがある。そういう風になりたいんです。元気というアピールだけで社会貢献の気がするし、タイメックは元気ですねといわれます。よくてもよくないっていう人はいやですね。勉強してテストの点いいのに悪かったって言う人嫌いなんで（笑）
若手が元気で居られることも目標です。「遊、学、働」の3本柱ですね。遊びの中に気づきがあって、学び、働きの中に遊び心があっていいんじゃないかと。となるとみんな楽しみながら笑って仕事ができる環境を作るのが、元気な会社。
それを社外の人、周りの人に見てもらうことで、元気だねといわれる。さらに元気になれる。そういう会社でありつづけたいなと。その連鎖がHP上ででたらもっといいですね。」
元気で明るい会社の見本みたいですね。タイメックでは5S活動、「ミス一つ、苦労十倍、損百倍」などの名言もあります。
社長が明るく居ることで、社員も、まわりも元気になることはちらし屋も見習うべきだと思います！ありがとうございました！！
